よくある質問（FAQ）

Q. アカウント登録やプラットフォームの利用に初期費用はかかりますか？

アカウントの作成および初期設定は完全に無料です。生徒はレッスンを予約した際のみ料金が発生し、講師は収益が発生した際のみシステム利用料が控除されます。

当プラットフォームのインフラ維持およびサポート提供のため、講師の売上からシステム利用料を頂戴しております。レッスン料からは15%、チップからは決済手数料として5%のみが差し引かれます。生徒側には予約時の追加手数料は一切かかりません。

獲得したレッスン収益は、Stripe Connectを経由してご登録いただいた銀行口座へ自動的に入金されます。詳細な入金スケジュールはStripeダッシュボードからご確認いただけます。

はい、ご利用いただけます。ただし、リアルタイム字幕翻訳やホワイトボードなどの高度な学習機能を最大限に活用していただくため、PC版のGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeブラウザのご利用を強く推奨しております。

マイページの「予約管理」よりキャンセル手続きが可能です。なお、レッスン開始の48時間前までであれば全額返金となります。それ以降は、キャンセルのタイミング（24時間前など）に応じて最大50%〜100%のキャンセル料が適用される場合があります。ご予約前にご確認ください。